お客様の声

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VOICE

トラックファイブのカスタマーサポート部 お客様の声に寄り添い、大切にしています。

トラックファイブは
お客様からのご要望やご回答を品質改善に活かし、
充実したサービスをご提案しております。

トラックファイブではお客様の声を少しでも拾い上げるために、カスタマーセンターを設置しております。
お客様からいただく「感謝の声」や「厳しいご指摘」に対して、全スタッフで共有、受け止めることでサービス向上を目指しております。
トラックファイブでは、出張査定サービスを利用いただいたお客様に「フォローコール」を行わせていただいております。
このフォローコールでいただいた声を社内で共有して改善に役立てます。

ABOUT FOLLOW CALL フォローコールについて

トラックファイブは、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。

トラックファイブは、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 トラックファイブは、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。

VOICE FOR GOOD SERVICE お客様からの喜びの声

トラックファイブをご利用いただいたお客様から頂いた”嬉しいお言葉”を紹介させていただきます。

IMPROVEMENT CASE FROM VOICE お客様の声による改善事例

トラックファイブでは頂戴したご意見・ご要望の一つを真摯に受け止めて、安心と信頼のサービスを提供できるよう、日々改善に取り組んでおります。

「金額だけ知りたい」という方もお気軽にトラックファイブにご連絡

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